本文
マイナンバーカード特設サイト
これからマイナンバーカードを作る方
マイナンバーカードをすでにお持ちの方
その他
Q＆A
Q：マイナンバーカードに有効期限はありますか。
A：あります。日本国籍の方の場合、成人している方は発行の日から10回目の誕生日、未成年の方は5回目の誕生日がカードの有効期限となっております。また、電子証明書の有効期限は発行の日から5回目の誕生日までです。外国籍の方の場合、在留カード記載の在留資格の期限がマイナンバーカードの期限となります。
Q：通知カードをなくしてしまいました。再発行はできますか？
A：通知カードは現在再発行を行うことができません。マイナンバーを確認したい場合は、マイナンバー付きの住民票を取得するかマイナンバーカードを申請し受け取ることで確認ができます。通知カードについて、詳しくは個人番号通知書・通知カードについてをご確認ください。マイナンバーカードの申請について、詳しくはマイナンバーカードの受け取りについてをご確認ください。
Q：暗証番号を忘れてしまいました。
A：暗証番号を忘れた場合は、窓口で再設定を行う必要があります。詳しくは、マイナンバーカードの暗証番号についてをご確認ください。
Q：暗証番号は何に使うのですか？
A：マイナンバーカードの暗証番号は全部で4種類あり、それぞれ使う場面が異なります。
- 署名用電子証明書暗証番号
6桁以上16桁以下の暗証番号で、15歳以上の方のみ設定ができます。インターネットを利用して各種申請をする際に、利用者が作成・送信したものであると証明するためのもので、e-Taxを利用する際などに使用します。 - 利用者証明用電子証明書暗証番号
4桁の暗証番号で、利用者本人であることを証明するためのものです。証明書のコンビニ交付サービスや保険証として利用する際などに使用します。 - 住民基本台帳用暗証番号
4桁の暗証番号で、住所変更等によりカード内の情報を変更するときに使用します。 - 券面事項入力補助用暗証番号
4桁の暗証番号で、4情報（氏名・住所・生年月日・性別）等をテキストデータとして読み取る際に利用します。
Q：マイナンバーカードをなくしてしまいました。どうすればよいですか？
A：まずは、マイナンバー総合フリーダイヤルへ電話をし、カードを一時停止します。一時停止の状態でカードが見つかった場合、市民課および支所・出張所の窓口にて一時停止解除を行うことで、またそのカードを使うことができます。
自宅の外でマイナンバーカードを紛失してしまった場合には、警察署や交番で遺失物の届出を行ってください。その際、遺失届の受理番号を控えておくようお願いいたします。
カードの再発行を希望する場合は、窓口へお越しいただき個人番号カード紛失廃止届を提出したうえで、再発行を行う流れとなります。
紛失による再発行では交付時に手数料が1000円かかります。手続きの詳細や持ち物について、詳しくはマイナンバーカードを紛失した場合をご確認ください。
問い合わせ先
マイナンバーカードに関するお問い合わせ
マイナンバー総合フリーダイヤル
電話番号
0120-95-0178
受付時間
- 平日 9時30分～20時00分
- 土日祝日 9時30分～17時30分 ※年末年始（12月29日から1月3日）を除く
マイナンバーカードの手続きに関するお問い合わせ
市民課
電話番号
0263-31-3567
受付時間
平日 8時30分～17時15分
