市民課 来庁予約が便利です

​　市民課窓口での一部手続きについて、受付予約ができます！

　事前にご予約していただくと、ご来庁時に優先的に窓口へご案内ができるため、待ち時間の短縮につながります。「待ち時間をできるだけ少なくしたい」「予定にあわせて手続きを済ませたい」という方にもおすすめです。

　なお、予約ができるのは対象となる手続きのみです。ご来庁前に、受付予約が可能な手続きをご確認ください。対象外の手続きは、来庁時に発券機で番号をお取りいただき、ロビーでお待ちください。順番にご案内します。

　支所​・出張所では予約は受け付けておりません。

来庁予約が可能な手続き一覧

• 住所異動（転入:松本市へ入る、転居:松本市内での引越し、転出:松本市から出る、その他異動）
• 国民健康保険（加入・脱退）　※免除等のご相談は担当課へご案内します
• 特別永住者証
• 戸籍（婚姻・離婚・出生・死亡・その他）　※戸籍届出は、休日窓口で受け付けておりません。

予約時間

• 平日（月～金）　　　　　　9時～、10時～、14時～、15時～
• 休日窓口（第2土曜日）　 9時～、10時～、14時～

　予約状況の確認や予約は「予約受付」＜外部リンク＞からご覧ください。

予約の流れ

～来庁前～

1. こちら (市民課　受付窓口)＜外部リンク＞ をタップ
2. 「🕒受付予約」をタップ
3. 業務から希望の手続きを選択し、予約日が○になっているところをタップ
4. 空メールを送信すると、仮登録メールが届きます。
5. 仮登録メールに届いたURLをタップすると本登録が完了します。二次元バーコードの再発行はできませんので、メールを削除しないようご注意ください。

～来庁後～

1. 発券機横のバーコードリーダーに二次元バーコードを読み込ませます。
2. 番号札が発券されるのでお取りいただき、ロビーでお待ちください。

　詳しくは、こちらの手順書 [PDFファイル／413KB]をご覧ください。

予約の変更について

　　予約内容に変更がある場合は、本登録時に届いたメールのURLから手続きをしてください。

　　その際、新たな二次元バーコードは発行されません。最初に届いたメールを削除しないようご注意ください。

注意点

• 二次元バーコードは再発行ができません。削除せず、大切に保管してください。
• 二次元バーコードをお忘れの場合、番号札が発券できません。お忘れの場合は番号札を発券し、お呼びするまでお待ちください。
• お呼び出し時にご不在だった場合、番号を保留にさせていただきます。お戻りになりましたらお近くの職員にお声がけください。