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カスハラ防止条例制定 特別記念講演会を開催します
更新日：2026年6月22日更新
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「令和で一番売れている会話本の著者」から学ぶ、コミュニケーションのコツ
近年、顧客からの不当要求や暴言（カスハラ）が社会問題化し、令和7年6月法改正により事業主に防止措置が義務付けられました。（令和8年10月1日施行）。松本市は令和8年4月に市職員向けカスハラ防止条例を制定し、安心して働ける職場環境づくりに取り組んでいます。「松本市職員等の公正な職務の執行を妨げる行為の防止に関する条例」（松本市HP）
対策の鍵は「相手の話をきちんと聞いて話す」こと。講演で聞き方・話し方のポイントを知り、互いの立場を尊重し合うことで、カスハラのない松本を目指します。
日時
令和8年7月18日（土曜日） 13時30分～15時30分
対象者
企業・団体・市民等
参加費
無料
場所
松本市勤労者福祉センター 大会議室（松本市中央4丁目7番26号）
※駐車場には限りがありますので、公共交通機関をご利用ください。
※駐車場には限りがありますので、公共交通機関をご利用ください。
演題
『人は話し方が9割』
講師
永松 茂久 氏 （株式会社人財育成Ｊａｐａｎ 代表取締役）
大分県中津市出身
2001年に3坪のたこ焼き行商からスタートし、2003年開店のダイニング「陽なた家」は口コミで県外から年間1万人を集める人気店に成長。以降は「人の在り方」をテーマに講演活動で累計動員数100万人を超え、若者から圧倒的支持を得る。2016年に東京へ拠点を移し、著者育成・出版・経営コンサルティングなど多角的に事業展開。2021年刊『人は話し方が9割』は日本年間ベストセラー総合1位、2022年もビジネス書で3年連続1位（日販調べ）を獲得し、シリーズ累計200万部、書籍総発行部数は510万部を突破。出版業界で注目される、時代を牽引する出版人のひとりである。
スケジュール
13時30分 開会
13時30分 ～ 13時35分 市長挨拶
13時35分 ～ 13時50分 第1部 松本市役所のカスタマーハラスメント対策
13時50分 ～ 15時30分 第2部 講演「人は話し方が9割」
15時30分 閉会
13時30分 ～ 13時35分 市長挨拶
13時35分 ～ 13時50分 第1部 松本市役所のカスタマーハラスメント対策
13時50分 ～ 15時30分 第2部 講演「人は話し方が9割」
15時30分 閉会
申込み
カスハラ防止条例制定 特別記念講演会申込フォーム＜外部リンク＞（当日の申込可）
なお、企業や団体単位での申込みを希望される場合は、以下へご連絡ください。
商工課 労働・雇用担当(松本市勤労者福祉センター内)
電話：0263-35-6294 メール：rousei@city.matsumoto.lg.jp
商工課 労働・雇用担当(松本市勤労者福祉センター内)
電話：0263-35-6294 メール：rousei@city.matsumoto.lg.jp
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