スポーツ施設の予約のキャンセルについて

スポーツ施設予約のキャンセル

・スポーツ施設の予約をキャンセルまたは時間短縮する場合は、予約日の翌日から3日以内にご連絡ください。（公共施設・予約システムではキャンセルはできませんので、必ず電話でご連絡ください。）
・抽選予約による予約は、原則、キャンセルはお断りしています。

予約日をキャンセルの起算日とする理由

​松本市のスポーツ施設は、できるだけ多くの方が公平に利用できるよう、キャンセルを前提とした仮予約はお断りしています。
あわせて、利用料金は予約日の翌日から3日以内にお支払いいただくこととし、利用の確実性を高めています。

スポーツ施設の予約は、抽選予約と一般予約の二段階で実施しています。利用日を起算日としてキャンセルが可能になると、キャンセルのハードルが下がり、抽選予約時に、利用が不確定な段階での「とりあえず予約」が増えることが予想されます。特に需要の高い土日・祝日に希望が集中し、一般予約を希望する方が予約できないという事態が生じる可能性があります。さらに、利用日直前でキャンセルが発生した場合、施設が有効に活用されない状況が起こる可能性もあります。

このような理由から、「キャンセルは予約日翌日から3日以内」「抽選予約は原則キャンセル不可」という運用にしておりますので、ご理解いただきますようお願いします。キャンセルが出た場合は、松本市では施設の空き状況をできるだけリアルタイムでお知らせし、より多くの方がスムーズに利用できるよう努めています。

今後も、スポーツ施設が多くの市民の皆さまにとって利用しやすく、快適な場であり続けるよう取り組んでまいります。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。