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水道水に異常があるときは

ページ番号:961-253-505

更新日:2015年2月16日

赤い色をした水が出る

回答

  • 蛇口から赤い色をした水が出ることがあり、これを赤水と言います。
  • ほとんどが宅内配管のサビですので、しばらく水を出していただき、赤水が出なくなるのを待ってからご使用ください。
  • 長時間出していても赤水が出続け、ご近所の家でも出るようでしたら、水道本管からの赤水が疑われますので、上水道課までご連絡ください。 
  • 火事の消火作業で多量の水を使ったときに赤水が出ることがありますので、上水道課までご連絡ください。
  • サビは鉄分ですので、万が一飲んでしまったとしても、健康には影響がありません。
  • 赤水は、鉄くさかったり、おいしくなかったり、洗濯物に色がつくことがありますのでご注意ください。
  • アパートやマンションなどで受水槽がある場合は、宅内配管に問題があると思われますので、建物の所有者または管理者にお問い合わせください。


左から、通常の状態、赤水の薄いもの、赤水

黒い異物が出る

回答

黒い粒状のものが出る

  • 宅内配管のサビが原因です。
  • 赤や、赤茶色の粒で、硬いものにのせ、ドライバーの柄などで潰したときに「ジャリッ」とした感じがして潰れるようでしたらサビです。
  • 特に勢いよく水を出したときや、普段あまり使わない蛇口から出ることがあります。
  • 根本的な解決には宅内配管のやり直しが必要となります(個人負担)が、不用意に勢いよく水を流さなければ出ないことが多いです。
  • 万が一飲んでしまったとしてもそのまま排泄され、健康には影響がありません。
  • ご近所でも同様にサビが急に出るようになり、そのまま出続けている場合は水道本管のサビの場合がありますので、上水道課までご連絡ください。
  • アパートやマンションなどで受水槽がある場合は、宅内配管に問題があると思われますので、建物の所有者または管理者にお問い合わせください。

給湯器を通した水から黒くて柔らかいものが出る

  • 給湯器配管が原因です。
  • テーブルに指ですりつけてみて潰れずに伸びるようでしたら給湯器に使われている配管の内側を被覆しているプラスチックが老朽化に伴って出てきたものです。
  • 根本的な解決には配管のやり直しが必要となります(個人負担)。
  • 万が一口に入ってしまってもそのまま排泄され、健康には影響がありません。

硬い粒状のものが出る

回答

  • 水道工事で混入した砂利等です。
  • 硬いものにのせ、ドライバーの柄などで潰してみて、硬くて潰れないようでしたら工事の時に入った石の可能性があります。
  • 全部出きってしまえば出なくなりますので、勢いよく水を流していただき、しばらく様子を見ていただき、ひどいときは宅内配管の水道工事を施工した業者にご相談ください。

白や茶色などの異物が出る

回答

白か茶色で柔らかく薄いテープのようなものが出る

  • 宅内配管をつなぐときに使うシール材の端がちぎれて出てきたものです。
  • 最初は白くて柔らかいのですが、老朽化すると茶褐色に変色し、もろくなって蛇口から流出することがあります。
  • 蛇口のストレーナ(網)に詰まることがありますので定期的に清掃してください。
  • 万が一口に入ってしまってもそのまま排泄され、健康には影響がありません。
  • ひどいときは宅内配管の水道工事を施工した業者にご相談ください。

ポットの内側や、ステンレスの流しに白いものが残る

  • 水道水中に含まれているミネラル分(マグネシウム、カルシウム等)で、おいしい水には適度に含まれています。
  • 健康には影響ありませんが、気になるようでしたら市販の洗浄剤や、食酢を薄めて洗浄してください。

冷凍庫で氷を作ると溶かしたときに白いものが出る

  • 冷凍庫内のカビが原因です。
  • 製氷皿を漂白剤で滅菌し、庫内をよく洗浄し、日光に当てて乾燥させてください。

カツオ節のようなものが出る

  • 水道本管の内側を被覆しているプラスチックの一種が老朽化してはがれて、ご家庭の水道メータのところにつまることがあります。
  • 職員が水道本管(上下水道局管理)の洗管作業を行いに伺いますので、大変申し訳ありませんが、上水道課までご連絡ください。

水道水が臭う

回答

カルキ臭(塩素臭)がする

  • 水道水中の塩素が原因です。
  • 水道水には衛生上、塩素消毒が法律により義務付けられていますので、井戸水や市販のミネラルウォーターと違い、塩素臭がします。
  • 気になるようでしたら煮沸後冷やしてお使いいただくか、一晩程度くみ置きをしていただければ塩素臭さがなくなります。
  • 市販の浄水器でもとれる場合がありますが、塩素がなくなると雑菌が繁殖することがありますので早めにご使用ください。

下水の臭いがする

  • 下水の臭気が流し台の排水口から室内に侵入している可能性があります。
  • 流し台や洗面所の排水口には、下水の臭気が部屋の中に入らないように臭気を防ぐための装置(臭気トラップ)があり、壊れていたり、取り付けられていないと臭気が室内に侵入することがあります。
  • 生ゴミ用の三角コーナーの清掃不足のときもあります。
  • 水道水が原因ではありませんので、排水口の臭気トラップや三角コーナーを点検してください。

油臭がする

  • 宅内配管に灯油等がしみこんだ可能性があります。
  • 宅内配管を埋めてある上に灯油タンクがあり、そのタンクから灯油が漏れて水道管にしみこんだり、塗料やシンナーの缶から有機溶剤がしみ出して宅内配管を汚染する場合があります。
  • 一度灯油タンク等をを点検してください。
  • 場合によっては土の入れ替えと配管のやり直しが必要になります(個人負担)。

水道水が白く濁る

回答

  • 水道水中に含まれる空気です。
  • コップに汲んでしばらくすると下から消えてくる場合は水道水中に含まれる空気ですので飲んでも健康には影響がありません。
  • お湯と水を混ぜて一つの蛇口から出てくるタイプの蛇口をお使いの場合、蛇口で空気が入ることもあります。
  • 白濁がいつまでも消えない場合は、別の原因が考えられますので上水道課までご連絡ください。

水がまずい

回答

水がまずい

  • 滞留水の可能性があります。
  • 宅内配管の滞留水は、水道本管からの引き込みが長く、以前より使用水量が少なくなった場合によく聞かれます。
  • ご近所でも同じように感じられる場合は、水道本管の滞留水が疑われますので、上水道課までご連絡ください。
  • 3階建以上の建物で受水槽が設置されている場合は所有者、または管理者にお問い合わせください。

配管を新しくしたが水がまずくなった

  • 工事の時に使われた切削油が原因です。
  • 水道管をつなぐときに管の端にねじを切る時に使う、切削油が原因です。
  • 管をつなぐ時に使用する切削油が原因で、よく拭き取ってから施工しますが、まれに少し残ってしまうことがあります。
  • 臭いがなくなるまで水を流していただき、いつまでも臭いが無くならない場合は、宅内配管の施工業者にご相談ください。

その他

回答

浴室、便器や洗面所の陶器やタイルが赤くなる

  • 雑菌の一種である霊菌が繁殖して赤くなるものです。
  • 清掃の後、市販の漂白剤で殺菌をし、よく乾燥させてください。
  • 水道水は塩素滅菌されており、水道水中には霊菌はいませんので安心して水をお使いください。

浴室、便器や洗面所の陶器やタイルが青くなる

  • カビが繁殖しています。
  • 清掃の後、市販の漂白剤で殺菌をし、よく乾燥させてください。
  • 水道水は塩素滅菌されており、水道水中にはカビはいませんので安心して水をお使いください。

浴室、便器や洗面所の陶器やタイルが茶色になる

  • 宅内配管か蛇口のサビで、使用量が少ない洗面所やトイレの手洗いでよく見られます。

浴槽にためた水が青く見える

  • 光線の具合で青く見えています。
  • 水は元々わずかですが青い色をしており、水自体による光の散乱や反射などの光線の具合で青く見えます。

浴槽の縁などが青くなる

  • カビか「銅石けん」で、清掃の後、漂白剤で落ちる場合はカビです。
  • 給湯器からのお湯が入るところだけ青くなっている場合は、配管に含まれる銅と、その他のものが化学的に結合して「銅石けん」といわれるものが原因で青くなるものです。
  • 配管から溶け出る銅の量はごく微量で、健康には影響がありませんので、安心してご使用ください。
  • 「銅石けん」と考えられるときは食酢を薄めて拭いてみてください。

蛇口につけているフィルターが赤くなる

  • 宅内配管か蛇口のサビです。
  • 宅内配管の老朽化によるサビや、蛇口がサビたものがフィルターに付着したものです。

新しいやかんでお湯を沸かしたら油膜が浮く

  • やかんの中についていた油が原因です。
  • 新しいやかんの内側にはわずかですが油がついていることがありますので、何度かお湯を沸かしていただければ自然に取れます。
  • 水道水中に油が含まれていた場合は、沸かす前から油膜が浮き、油臭がしますので、ご近所でも油臭がするようでしたら至急上水道課までご連絡ください。

水質検査結果や水道水の水温が知りたい

回答

水質検査結果や水道水の水温が知りたい

上水道の水質検査についてをご覧ください。

硬度が知りたい

  • 配水されている地区により変動がありますので、上水道の水質検査についてをご覧ください。
  • 一般的に硬度が100前後以下の水は軟水と言われています。
  • さらに詳しく知りたい場合は、上水道課までお問い合わせください。

水道水のpHが変動するのですが

  • 国の定めた水質基準の範囲内で、わずかですが変動いたします。
  • 松本市のpHは、6.9から7.6程度です。
  • 場所により数値が変わりますので、詳しくは上水道課までお問い合わせください。

pHってなに?

pH(ピーエイチ)とは、水溶液の性質をあらわす単位です。
中性はpH7、これより低い方が酸性、高い方がアルカリ性となります。

美ヶ原高原の水道の水質について知りたい

  • 松本市上下水道局では美ヶ原高原に水道を供給しておりません。
  • 松本市上下水道局が松本市内に供給している一番標高の高い地点は美ヶ原中腹の標高およそ1000mの美鈴湖近辺です。(美ヶ原台上はおよそ2000m)
  • 茶臼山配水地から4つのポンプでくみ上げてお配りしています。

井戸水の水質検査をしたい

回答

  • 大変申し訳ございませんが、松本市上下水道局では井戸の掘削や水質検査など、井戸に関する業務は行っておりません。
  • お問い合わせは、環境保全課、環境政策課に 電話(0263)34-3000 内線1422、1441にお願いいたします。
  • 詳しくは、「飲用井戸等の衛生管理について」をご覧ください。

松本市の地下水について知りたい

回答

松本市の地下水について知りたい

  • 松本市上下水道局では、取水している水源地の水道法に基づく水質検査以外の地下水、井戸水の学術調査研究等は行っておりませんのでご了承ください。
  • 大学等研究機関様の学術用途での水源地の水のサンプリングをご希望の場合はご相談ください。

源智の井戸の水質が知りたい

  • 源智の井戸は松本市上下水道局の水道ではありません。
  • 大変申し訳ございませんが松本市役所文化財課 電話(0263)34-3000 内線3141 に問い合わせください。

お問い合わせ

上下水道局 上水道課
〒390-0852 長野県松本市島立1490番地2
電話:0263-48-6830 FAX:0263-48-6890

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